Datenschutzerklärung
Diese Mitteilung beschreibt, wie wir als Betrieb Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
1. Wessen Daten verarbeiten wir und auf welche Weise?
Im Zusammenhang mit unserem gesetzlichen Auftrag und unserer Kundenbetreuung, verarbeiten wir einige personenbezogenen Daten von unseren Kunden (siehe Anhang 1). Wie wir diese personenbezogenen Daten verarbeiten, wird in dieser Datenschutzerklärung genauer beschrieben. Zudem können Sie sich hier auch über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten informieren. Wir weisen darauf hin, dass wir keine sensiblen Daten von unseren Kunden verarbeiten.
2. Kunden
2.1 Kategorien verarbeiteter Daten und Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
• Führen eines Kundenverzeichnisses
• Führen von Kehrbüchern entsprechend § 11 Abs. 1 burgenländisches Kehrgesetz
• Erstattung von Berichten, Gutachten und Befunden
• Aufnahme in eine Geschäftspartnerdatenbank
• Beratung und Information von Kunden, Installateuren und Feuerwehren betreffend Kehrobjekten
• Zurverfügungstellung von Kehrterminerinnerungen
• Berechnung und Einhebung von Kehrgebühren
• Erfüllung sonstiger gesetzlicher Pflichten, insbesondere nach dem burgenländischen Kehrgesetz
Diese Daten erheben wir im Rahmen einer Leistungserbringung bei Ihnen indem Sie uns diese Daten selbst zur Verfügung stellen. Des Weiteren erhalten wir Daten bei Kehrterminerinnerungen insbesondere durch Kommunikation über Brief oder Internet.
In Fällen, in denen wir Sie um die Bereitstellung Ihrer Daten bitten, wie z.B. bei der Kehrtermin-Erinnerung, ist diese grundsätzlich freiwillig. In den meisten Fällen ist jedoch die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtend, da wir einerseits nur so unserem gesetzlichen Auftrag nachkommen können und andererseits Ihre Daten für die Vertragserfüllung benötigen.
2.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgender Grundlage:
• Notwendigkeit zur Erfüllung von rechtlichen Pflichten, denen wir insbesondere nach dem Burgenländischen Kehrgesetz unterliegen, dies gemäß Art 6 Abs 1 lit c Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“);
• unser überwiegendes berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, unsere Kundenverwaltung sowie die interne und externe Kommunikation in diesen Belangen effizient zu gestalten.
2.3 Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Soweit dies zu den oben genannten Zwecken erforderlich ist, werden Ihre Daten an folgende Empfänger übermitteln:
• Gemeinden
• Energie Burgenland
• Installateure (wenn Sie diese beauftragt haben und sie die Daten für die Erfüllung ihres Auftrages benötigen)
• Inkasso-Unternehmen
2.4 Speicherdauer
Ihre Daten werden von uns grundsätzlich solange aufbewahrt, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Aufbewahrung zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben notwendig ist, sowie darüber hinaus, solange Garantie-, Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen noch nicht abgelaufen sind.
3. Nutzer unserer Website
Wenn Sie die von uns betriebene Website besuchen, werden im Zusammenhang mit diesem Besuch einige Ihrer personenbezogenen Daten verarbeitet.
3.1 Kategorien verarbeiteter Daten und Zwecke der Datenverarbeitung
Im Zuge Ihres Besuches dieser Website werden wir folgende personenbezogene Daten über Sie automatisch erheben:
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs einer Seite auf unserer Website
• Ihre IP-Adresse
• Name und Version Ihres Web-Browsers
Zudem werden wir Sie beispielsweise im Zusammenhang mit einer Registrierung für eine Kehrtermin-Erinnerung um die Eingabe von personenbezogenen Daten, wie beispielsweise Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Wohnortes, bitten. Es besteht keine Verpflichtung, jene Daten, um deren Angabe wir Sie auf unserer Website bitten, tatsächlich anzugeben. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, wird es Ihnen nicht möglich sein, eine Kehrtermin-Erinnerung zu nutzen.
3.2 Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
• Um Ihnen diese Website zur Verfügung zu stellen und um diese Website weiter zu verbessern und zu entwickeln;
• um Nutzungsstatistiken erstellen zu können;
• um Angriffe auf unsere Website erkennen, verhindern und untersuchen zu können und
• um Kunden das Service der Anmeldung zur Kehrtermin-Erinnerung zur Verfügung zu stellen.
3.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage:
• überwiegendes berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten und unsere Website vor Angriffen zu schützen.
3.4 Speicherdauer
Wir werden Ihre Daten grundsätzlich für eine Dauer von drei Monaten speichern. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, um festgestellte Angriffe auf unsere Website zu untersuchen. Darüber hinaus speichern wir jene Daten, die wir zur Bereitstellung der Kehrtermin-Erinnerung erheben, solange Sie dieses Service nutzen wollen.
4. Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten
Nach geltendem Recht sind Sie unter anderem berechtigt (unter den Voraussetzungen anwendbaren Rechts), (i) zu überprüfen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und Kopien dieser Daten zu erhalten, (ii) die Berichtigung, Ergänzung, oder das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten, die falsch sind oder nicht rechtskonform verarbeitet werden, zu verlangen, (iii) von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, (iv) unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder die für das Verarbeiten allfällige zuvor gegebene Einwilligung zu widerrufen, wobei ein solcher Widerruf die Rechtsmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf unberührt lässt (v) Datenübertragbarkeit zu verlangen, (vi) die Identität von Dritten, an welche Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, zu kennen und (vii) bei der Datenschutzbehörde Beschwerde zu erheben.
5. Unsere Kontaktdaten
Sollten sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:
DI (FH) Alexander Pehm
Kapellenfeld 30
7023 Zemendorf
02626/5124
office@pehm.biz
Anhang 1
Verarbeitete personenbezogene Daten von Kunden
Kunden (einschließlich ehemaliger Kunden)
• Kundennummer
• Daten zur Kundschaft (z.B. Beginn der Kundschaft, Zuordnung zum Kehrgebiet)
• Name
• Anrede/Geschlecht
• Firmenwortlaut
• Anschriften
• Telefonnummern, E-Mail-Adressen und andere zur Adressierung erforderliche Informationen, die sich durch moderne Kommunikationstechniken ergeben
• Daten betreffenden Kehrgebühren einschließlich Berechnungsgrundlage
• Bankverbindung
• Mahndaten
• Daten aus der Kommunikation mit dem Kunden
• Korrespondenzsprache
• Objektdaten – Informationen zu den Kehrobjekten der Kunden, Heizungstypen, Kehrtermine, Notizen, Anmerkungen, Kehrbücher)
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